Términos y Condiciones.
Por favor lee con atención. Al adquirir tu boleto aceptas los siguientes protocolos operativos y de seguridad.
Actualizado: febrero 2026
Edad Mínima
6 Años
Peso Máximo
130 kg
Política
Sin Reembolsos
1. Generalidades
Dinner in the Sky® es una experiencia gastronómica en las alturas. Al adquirir un boleto, asistir a un evento o contratar un servicio privado, el cliente acepta todos los términos y condiciones aquí descritos. La experiencia está sujeta a condiciones climáticas, operativas y técnicas.
2. Edad y Restricciones
Edad mínima: 6 años (menores acompañados).
Embarazo: Permitido hasta semana 30 si el cinturón ajusta.
Peso máx: 130 kg.
No recomendado: Vértigo severo, problemas cardíacos, epilepsia o movilidad reducida.
3. Seguridad
Operamos bajo normas internacionales. La plataforma se revisa antes de cada vuelo.
• El cinturón es obligatorio.
• Prohibido estar de pie.
• Prohibido el consumo excesivo de alcohol antes o durante el vuelo.
4. Clima y Cancelaciones
❗ Cancelaciones Organizador: Por motivos técnicos o fuerza mayor, el evento será reprogramado.
POLÍTICA IRREVOCABLE:
• NO se realizan devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
• El boleto conserva validez para reprogramar (sujeto a disponibilidad).
5. Cancelaciones Cliente
No-Show: Si no se presenta, pierde su lugar sin derecho a reembolso.
Cambios: Solo permitidos con 72 horas de anticipación (sujeto a disponibilidad).
6. Alimentos y Alergias
El menú es fijo. Adaptamos ingredientes por alergias solo si se informa con 72 hrs de anticipación. No nos hacemos responsables por reacciones derivadas de omisiones en el aviso.
7. Baños y Emergencias
La plataforma NO desciende durante el vuelo salvo emergencia real. Si un invitado decide bajar, no podrá volver a subir y perderá el resto de la experiencia.
8. Uso de Imagen
Al asistir, autoriza el uso de su imagen en fotos/videos promocionales, salvo indicación contraria por escrito antes del evento.
9. Datos Personales
Manejamos sus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales. No compartimos información con terceros sin autorización.
10. Responsabilidad Legal
No nos hacemos responsables por objetos perdidos, lesiones por mal uso del equipo o accidentes atribuibles al cliente. En emergencia, autoriza intervención médica externa.
Verificación de Asistencia
Para evitar reclamaciones infundadas, nuestro equipo solicitará:
- Fotografía tipo selfie al llegar.
- Fotografía de identificación oficial vigente.
- Firma de documento de certificación de presencia.
Importante: Personas en estado de ebriedad no podrán abordar y no habrá reembolso.
